Карьера

Работа будет строится по двум направлениям – общение с клиентом и координация работы отдела сервиса.

Ключевые задачи:

• Запустить процесс технического решения задачи клиента;
• Контроль сроков выполнения работ;
• Информирование клиента о статусе работ;
• Создание позитивного клиентского опыта для повышения вероятности рекомендации компании как партнера.

Чем Вам предстоит заниматься:

• Производить приём, обработку обращений по платному и гарантийному ремонтам, заявок на ПНР и ТО, контролировать процесс закрытия заявок;
• Согласовывать с клиентом выезды инженеров и бронировать транспорт;
• Сопровождать процесс ремонтов (контроль сроков, обратная связь клиентам);
• Работать с поставщиками: контролировать приход запчастей, формировать задачи на перемещение, приходование, доставку, отправку товаров;
• Оформлять обращения клиентов, данные о ремонте, данные о заказе и списании запчастей, выписывать счета, опросные формы в программе 1С;
• Работать с первичной документацией, типовыми договорами, поручениями экспедиторам, оформлять и отправлять клиентам базовые коммерческие предложения;
• Организовывать отправку исправленного оборудования клиенту;
• Информировать клиента о состоянии работ.

Какие опыт, навыки и знания востребованы:

• Релевантный опыт работы (координатор, диспетчер, менеджер по работе с клиентами в сервисной службе) от 1 года;
• Техническое образование (приветствуется);
• Навыки делового общения, грамотная речь, умение работать в режиме многозадачности;
• Опыт работы в программах 1С и Битрикс (приветствуется).

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании (на рынке промышленного оборудования с 1994 года)
• Оформление согласно ТК РФ;
• Официальная заработная плата, прозрачная система премирования от показателей;
• График работы: 5/2, с 9 до 18, нормированный, формат работы – офисный;
• Офис расположен в 10 минутах от станции метро. Окская или Рязанский проспект, также в шаговой доступности платформа Вешняки (МЦД-3);
• В нашем офисе созданы условия для комфортной работы: есть кухня, кофе-поинты, отдельные переговорные комнаты и открытые переговорные пространства;
• Социальный пакет: корпоративные программы ДМС / спорт / компенсация путевки на отдых, корпоративная карта ГК «Новард», компенсация мобильной связи;
• Доступ к образовательным платформам;
• Дополнительные дни отпуска.

Вакансия открыта на время отсутствия основного сотрудника (декрет).

Чем предстоит заниматься:

• Создание креативных мудбордов для сезонных коллекций на основе данных аналитики и актуальных трендов
• Разработка эскизов, создание технических паспортов на модель, подбор материалов и фурнитуры
• Подготовка прайсов и калькуляций для каждой модели, контроль затрат
• Контроль статусов, сроков получения образцов и внесение корректировок в макеты
• Проведение оценок контрольных образцов, фиксация замечаний и выдача заданий на доработку

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы от 2-х лет на аналогичной должности
• Профильное высшее образование в сфере дизайна
• Английский язык не ниже уровня B2 (Upper-Intermediate)
• Наличие портфолио обязательно (оставляйте на него ссылку в резюме)

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень заработной платы: оклад + годовой бонус по итогам работы компании за год
• Гибридный формат работы (4 дня в неделю работа в офисе, 1 день дистанционно из дома)
• График работы 5/2
• Начало рабочего дня на выбор с 9:00 до 10:00
• Офис в десяти минутах ходьбы от м. Достоевская и Менделеевская
• 100% оплату 10 больничных дней в году из расчета полного оклада
• Корпоративное обучение

Дополнительные бенефиты:

• ДМС
• Питание по льготным ценам в корпоративном кафе
• Подарочный сертификат на день рождения
• Скидки до 50% на коллекции EKONIKA
• Корпоративные скидки в World Class и Skyeng
• 100+ скидок от компаний-партнеров
• Дополнительные дни отпуска за стаж работы в компании и в особых жизненных ситуациях
• Поддержка семьей с детьми, подарки к праздникам и важным событиям
• Корпоративные сообщества: волонтерское движение, театральная студия, футбольный клуб

Основная задача: Контроль параметров на этапе разработки ПО, контроль качества обуви от процесса запуска производства до момента приемки товара. Проработка замечаний к образцам с соблюдением всех технических требований, контроль сроков.

Чем предстоит заниматься:

• Подготовка к работе над сезонной коллекцией: изучение аналитического отчета по сезонной коллекции, ознакомление с выводами и рекомендациями
• Работа с презентационными образцами: осмотр продукции и внесение замечаний в информационную систему
• Работа на фабриках поставщиков: получение от поставщиков плана производства и контроль за его соблюдением, подписание пробных партий перед запуском продукции в производство
• Контроль качества и сроков изготовления продукции, присутствие на технологических этапах производства
• Контроль комплектации ассортимента для отгрузки, соответствия упаковки и маркировки фирменным стандартам, оформление Акта приемки на отгрузку
• Внесение данных по прохождению товаром этапов в корпоративные информационные системы
• Участие в мероприятиях, направленных на снижение % брака, анализ рекламаций и причин возникновения скрытых производственных дефектов
• Осмотр и подготовка заключений о технологическом уровне и возможностях фабрик-претендентов
• Информирование руководства компании о фактах нарушения производителями соглашения об эксклюзивности и использования продукции компании под другими торговыми марками

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет в сфере fashion (приветствуется опыт с группой товаров обувь и аксессуары)
• Владение английским языком не ниже уровня А2 (письменный и устный)
• Уверенное владение Excel, Word, Outlook, желателен опыт работы в Axapta
• Готовность к длительным командировкам в Турцию, Италию, Испанию, Португалию, Бразилию, Индию, Вьетнам и др.

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень заработной платы: оклад + годовой бонус по итогам работы компании за год
• Гибридный формат работы (с возможностью работать 1 день в неделю удаленно)
• График работы 5/2
• Начало рабочего дня на выбор с 8:00 до 10:00
• Офис в десяти минутах ходьбы от м. Достоевская и Менделеевская
• 100% оплату 10 больничных дней в году из расчета полного оклада
• Корпоративное обучение

Дополнительные бенефиты:

• ДМС
• Питание по льготным ценам в корпоративном кафе
• Подарочный сертификат на день рождения
• Скидки до 50% на коллекции EKONIKA
• Корпоративные скидки в World Class и Skyeng
• 100+ скидок от компаний-партнеров
• Дополнительные дни отпуска за стаж работы в компании и в особых жизненных ситуациях
• Поддержка семьей с детьми, подарки к праздникам и важным событиям
• Корпоративные сообщества: волонтерское движение, театральная студия, футбольный клуб

Чем предстоит заниматься:

• Управление и оптимизация клиентских коммуникаций: разработка CJM, автоматизация рассылок, развитие триггерных сценариев и контроль их эффективности
• Работа с контентом (с участием подрядчиков): управление шаблонами писем, pop-up уведомлениями на сайте и в приложении, контроль качества верстки и креативов
• Аналитика и тестирование: проведение A/B-тестов, анализ эффективности коммуникаций, настройка маркетинговых исследований через Mindbox
• Техническое сопровождение (с участием подрядчиков): написание ТЗ, постановка задач разработчикам, контроль интеграций
• Развитие клиентской базы через лидогенерацию, игровые механики и ретаргетинг
• Настройка сценариев маркетинговых исследований и опросов через Mindbox (NPS, CSI на сайте или в e-mail рассылках)
• Развитие омниканальной аналитики и визуализации отчетов по всем каналам прямых коммуникаций
• Масштабирование успешных решений на международные рынки

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы с Mindbox, 1С Bitrix, веб-аналитикой (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
• Навыки верстки шаблонов HTML/CSS
• Английский язык не ниже уровня B2 (Upper-Intermediate)

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень заработной платы: оклад + годовой бонус по итогам работы компании за год
• Гибридный формат работы (4 дня в неделю работа в офисе, 1 день дистанционно из дома)
• График работы 5/2
• Начало рабочего дня на выбор с 9:00 до 10:00
• Офис в десяти минутах ходьбы от м. Достоевская и Менделеевская
• 100% оплату 10 больничных дней в году из расчета полного оклада
• Корпоративное обучение

Дополнительные бенефиты:

• ДМС
• Питание по льготным ценам в корпоративном кафе
• Подарочный сертификат на день рождения
• Скидки до 50% на коллекции EKONIKA
• Корпоративные скидки в World Class и Skyeng
• 100+ скидок от компаний-партнеров
• Дополнительные дни отпуска за стаж работы в компании и в особых жизненных ситуациях
• Поддержка семьей с детьми, подарки к праздникам и важным событиям
• Корпоративные сообщества: волонтерское движение, театральная студия, футбольный клуб

Чем предстоит заниматься:

• Полный цикл продюсирования съемочных проектов:

организация каталожных, предметных и креативных съемок, а также участие в подготовке специальных мероприятий и проектов бренда.

• Организация съемочного процесса:

подбор креативной команды и исполнителей (фотограф, стилист, модели, set-дизайнер), организация кастингов, поиск уникальных локаций, выбор образов и обуви для моделей, своевременный заказ товаров с внутреннего склада, контроль подготовки к съемке, организация поездок и контроль выполнения работ на всех этапах.

• Работа с контентом:

ведение проектов по созданию аудиовизуального контента (фото, видео, графика) на всех этапах, включая контроль постпродакшена (видеомонтаж, обработка), получение итоговых материалов и контроль качества и таймингов проекта.

• Работа с брифами и концепциями:

работа с креативными брифами, подготовка презентаций перед проектами, согласование концепций с бренд-менеджером и мониторинг актуальных трендов.

• Финансы и документация:

составление смет и финансовых отчетов, знание текущих расценок, оптимизация бюджетов, ведение договоров с подрядчиками и работа с документацией.

• Коммуникации:

эффективная коммуникация с участниками команды, контроль деятельности внешних подрядчиков и выполнение задач от бренд-менеджера.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт организации съемок в fashion ритейле, в том числе организация съемок за рубежом
• Умение организовывать процесс по созданию креативного контента
• Наличие портфолио (презентация/ссылки)

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень заработной платы: оклад + годовой бонус по итогам работы компании за год
• Гибридный формат работы (1 день дистанционно из дома)
• График работы 5/2
• Начало рабочего дня на выбор с 9:00 до 10:00
• Офис в десяти минутах ходьбы от м. Достоевская и Менделеевская
• 100% оплату 10 больничных дней в году из расчета полного оклада
• Корпоративное обучение

Дополнительные бенефиты:

• ДМС
• Питание по льготным ценам в корпоративном кафе
• Подарочный сертификат на день рождения
• Скидки до 50% на коллекции EKONIKA
• Корпоративные скидки в World Class и Skyeng
• 100+ скидок от компаний-партнеров
• Дополнительные дни отпуска за стаж работы в компании и в особых жизненных ситуациях
• Поддержка семьей с детьми, подарки к праздникам и важным событиям
• Корпоративные сообщества: волонтерское движение, театральная студия, футбольный клуб

Вакансия открыта на время отсутствия основного сотрудника (декрет).

Чем предстоит заниматься:

• Разработка эскизов аксессуаров
• Подбор референсов и анализ модных трендов
• Подготовка презентаций и мудбордов к коллекциям
• Отрисовка технических эскизов для производства
• Создание паспортов моделей в системе PLM
• Курирование разработки презентационных образцов по собственным эскизам

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы от 2-х лет на аналогичной должности
• Профильное высшее образование в сфере дизайна
• Английский язык не ниже уровня B2 (Upper-Intermediate)
• Наличие портфолио обязательно (оставляйте на него ссылку в резюме)

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень заработной платы: оклад + годовой бонус по итогам работы компании за год
• Гибридный формат работы (4 дня в неделю работа в офисе, 1 день дистанционно из дома)
• График работы 5/2
• Начало рабочего дня на выбор с 9:00 до 10:00
• Офис в десяти минутах ходьбы от м. Достоевская и Менделеевская
• 100% оплату 10 больничных дней в году из расчета полного оклада
• Корпоративное обучение

Дополнительные бенефиты:

• ДМС
• Питание по льготным ценам в корпоративном кафе
• Подарочный сертификат на день рождения
• Скидки до 50% на коллекции EKONIKA
• Корпоративные скидки в World Class и Skyeng
• 100+ скидок от компаний-партнеров
• Дополнительные дни отпуска за стаж работы в компании и в особых жизненных ситуациях
• Поддержка семьей с детьми, подарки к праздникам и важным событиям
• Корпоративные сообщества: волонтерское движение, театральная студия, футбольный клуб

Чем предстоит заниматься:

1. Стратегия и развитие визуального стиля бренда:

• Работа с Brand Book
• Анализ трендов, конкурентной среды и культурных кодов для актуализации визуального языка
• Актуализация айдентики креативных материалов
• Подготовка макетов и дизайнов для регулярных и сезонных компаний, специальных акций и мероприятий (POS/витрины и т.д.)

2. Интеграция с продуктом:

• Тесная работа с продуктовой командой
• Участие в разработке упаковки, презентаций
• Синхронизация по оценке качества фотоматериалов по продуктам и упаковке (still life)

3. Операционное управление и бюджет:

• Планирование и согласование смет по проектам, контроль и оптимизация расходов.
• Поиск, выбор и управление подрядчиками (фотографы, видеостудии, 3D-дизайнеры, ретушёры и др.)
• Контроль сроков и качества исполнения на всех этапах
• Контроль работы фотостудии в Китае и качества отснятых материалов

4. Управление командой и процессами:

• Руководство арт-отделом (от 3 человек): постановка задач, приоритизация, обратная связь, мотивация
• Обучение и развитие команды

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы на аналогичной должности от 5 лет в сфере fashion, медиа
• Высшее образование в сфере дизайна, бренд-менеджмента, трейд-маркетинга или архитектуры
• Профессиональное владение Adobe Photoshop, Illustrator, Figma
• Английский язык не ниже уровня Intermediate

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень заработной платы: оклад + годовой бонус по итогам работы компании за год
• Гибридный формат работы (1 день дистанционно из дома)
• График работы 5/2
• Начало рабочего дня на выбор с 9:00 до 10:00
• Офис в десяти минутах ходьбы от м. Достоевская и Менделеевская
• 100% оплату 10 больничных дней в году из расчета полного оклада
• Корпоративное обучение

Дополнительные бенефиты:

• ДМС
• Питание по льготным ценам в корпоративном кафе
• Подарочный сертификат на день рождения
• Скидки до 50% на коллекции EKONIKA
• Корпоративные скидки в World Class и Skyeng
• 100+ скидок от компаний-партнеров
• Дополнительные дни отпуска за стаж работы в компании и в особых жизненных ситуациях
• Поддержка семьей с детьми, подарки к праздникам и важным событиям
• Корпоративные сообщества: волонтерское движение, театральная студия, футбольный клуб

Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг образцов, сроков готовности и поступления
• Контроль ассортиментного плана, план-факт анализ, ценообразование
• Анализ продаж, выявление бестселлеров и аутсайдеров
• Сбор информации из магазинов, подготовка отчетности
• Мониторинг трендов, посещение выставок и бутиков
• Планирование ассортимента с учетом продаж и сезонности
• Формирование ТЗ на разработку коллекций
• Работа с дизайнерами и байерами по согласованию эскизов
• Контроль матрицы разработки

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет в сфере fashion (желательно с группой товаров аксессуары)
• Уверенное владение Excel, 1С, приветствуется опыт работы в PLM системах

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень заработной платы: оклад + годовой бонус по итогам работы компании за год
• Гибридный формат работы (1 день дистанционно из дома)
• График работы 5/2
• Начало рабочего дня на выбор с 9:00 до 10:00
• Офис в десяти минутах ходьбы от м. Достоевская и Менделеевская
• 100% оплату 10 больничных дней в году из расчета полного оклада
• Корпоративное обучение

Дополнительные бенефиты:

• ДМС
• Питание по льготным ценам в корпоративном кафе
• Подарочный сертификат на день рождения
• Скидки до 50% на коллекции EKONIKA
• Корпоративные скидки в World Class и Skyeng
• 100+ скидок от компаний-партнеров
• Дополнительные дни отпуска за стаж работы в компании и в особых жизненных ситуациях
• Поддержка семьей с детьми, подарки к праздникам и важным событиям
• Корпоративные сообщества: волонтерское движение, театральная студия, футбольный клуб