«Сегодня власть открыта для диалога с девелоперами»
НазадАнтон Борисенко о потребительском спросе на недвижимость, ответственности перед клиентами и дизайнерских квартирах.
Время серых пятиэтажек безвозвратно уходит в прошлое. В качестве одной из основных идей застройщики сегодня выбирают формирование комфортной для жизни среды. Некоторые идут еще дальше и создают в новостройках свое небольшое сообщество, где устанавливаются теплые добрососедские отношения и формируется особый социум. О том, как рождается атмосфера уютного столичного дворика и как девелоперы влияют на жизнь района, корреспонденту «МП» рассказал генеральный директор компании «Сити-XXI век» Антон Борисенко.
— Антон Владимирович, расскажите о проекте миниполис – новом формате жилья, который «Сити-XXI век» вывела на рынок пять лет назад. Насколько он востребован горожанами?
— Судя по тому, как быстро заселяются наши миниполисы, востребован. В этом году мы открыли третий по счету мини-город Самоцветы в Люберцах, активно растет Радужный в Видном и уже живет своей полноценной жизнью наш первый, самый масштабный миниполис Строгинский. Каждый из них – это живой развивающийся проект, которым компания продолжает заниматься и после того, как дома введены в эксплуатацию. Управление жилыми комплексами переходит к партнерской компании «Техстрой». Кроме того, «Сити-XXI век» запускает программу поддержки и развития инициатив «миниполис». Другими словами, мы несем ответственность за свои жилые комплексы, что служит дополнительными гарантиями надежности для наших клиентов.
— Как развиваете инициативы жителей?
— Главная наша цель, помимо создания комфортной среды, это вовлечение людей в жизнь миниполиса, в том числе, создание добрососедских отношений. Жители активно участвуют в мероприятиях по благоустройству, ведут мастер-классы и курсы в наших Соседских клубах, проводят благотворительные акции. А мы, в свою очередь, помогаем, вдохновляем, создаем условия для воплощения их идей. В каждом комплексе существует совет миниполиса, объединяющий активистов, также много всего интересного рождается в стенах Соседских клубов. Например, в миниполисе Радужный по желанию жителей была обустроена липовая аллея, в Строгинском миниполисе появились два народных парка. Кроме того, мы оказываем поддержку в реализации бизнес-идей, особенно социально значимых. «Сити-XXI век» не продает нежилые помещения, а сдает их в аренду, приоритетное право – у наших жителей. Так в Строгинском миниполисе появились детский развивающий центр, свой локальный «дом быта», пекарня и многое другое.
— В этом месяце «Сити-XXI век» открыла продажи в новом объекте – шестом комплексе «особой серии» жилого квартала «Краски жизни» в Видном. Что интересного предлагаете потребителям?
— Да, мы приступили к реализации жилья в шестом комплексе квартала «Краски жизни» – 1-го октября стартовали продажи. На выбор предлагаем квартиры с более чем 80 вариантами планировок, от компактных – 34 кв. метра – до просторных – 85 «квадратов». В «особой серии» будет не только все необходимое – от проводного интернета до автоматизированного контроля за счетами, – но также видеодомофон и цифровое телевидение в каждой квартире. Оформлением общих зон комплекса занимались профессиональные дизайнеры. Интерьеры подъездов, включая мебель, зеркала, почтовые ящики, декоративные элементы и даже место для консьержа выполнены в едином эко-стиле.
— Вы не сомневаетесь в успехе продаж квартир с отделкой?
— Я считаю это направление как минимум очень перспективным. У нас уже есть подобный опыт в Красногорском районе, в жилых комплексах «Левитан» и «Бенуа». В миниполисе Самоцветы, который находится в Люберцах, сдали два этажа «под ключ». В шестом комплексе квартала «Краски жизни» будем сдавать готовым к новоселью целый корпус, а это более 300 квартир. Причем нашими соавторами стали жители. Мы всегда были клиентоориентированной компанией, но нет предела совершенству, а вернее – совершенствованию продукта.
— Каким образом компании удалось привлечь жителей к разработке новых решений?
— Сегодня представлено достаточно много исследований на тему «что предлагает рынок». Но нам важно узнать другое: что сейчас хочет потребитель. В этом году мы запустили специальный проект «Миниполис-опрос». Это онлайн-площадка, где наши клиенты и жители могут высказать свое мнение по поводу отделки квартир, архитектуры и планировочных решений. Ответы мы не просто учитываем – ориентируемся на них в нашей работе. Например, что касается жилья «под ключ» – более 50% проголосовавших сделали выбор в пользу уровня «комфорт». Внутри этого класса на основе откликов нами разработано три основных вида отделки – светлый, насыщенный и контрастный, которые трансформируются в более чем 10 вариаций. Как выяснилось, большинство опрошенных предпочитают светлые оттенки, однотонные обои и натяжные потолки. Также мы узнали, что стиральную машину мало кто готов перемещать на кухню или в кладовку, ее традиционным местом считается ванная. Относительно отделки прихожей и кухни: многие выбрали в качестве напольного покрытия плитку. Все это мы учли при разработке решений для квартир с отделкой, продажи которых стартуют 1 ноября.
— В ближайшее время появятся еще какие-то интересные проекты компании «Сити-XXI век»?
— В 2016 году планируем начать строительство апартаментов в Москве – это будет современный комплекс бизнес-класса. Также планируется строительство в Подмосковье четырех миниполисов: два в Красногорске и по одному в Химках и Ленинском районе.
— Если раньше в Москве девелопер мог построить высотку, чтобы окупить по максимуму вложенные деньги, то сейчас покупатель стал требовательнее, а город ответственнее с точки зрения нормативов. Как теперь зарабатывают девелоперы при том, что социальная инфраструктура неизбежно накладывает дополнительные издержки?
— Социальная инфраструктура – это не только дополнительные издержки, но и огромный плюс в глазах покупателей жилья. Поэтому многие девелоперы, в том числе и мы, руководствуются не только объемами определенной городом «социальной нагрузки», но и перевыполняют свои обязательства в интересах будущих жителей. Например, в миниполисе Радужный мы предусмотрели для жителей не только детский сад и школу, но и торгово-развлекательный центр «Ларец», многочисленные прогулочные зоны, спортивные и детские площадки и, конечно же, наш фирменный Соседский клуб. Это желание продиктовано стремлением создать качественный сбалансированный продукт. Так что интересы города, покупателей и девелоперов в том, что касается социальной инфраструктуры, могут совпадать, и зачастую так и происходит.
— Не секрет, что сейчас наблюдается снижение потребительского спроса. Многие компании запускают акции по привлечению клиентов: дают дополнительные скидки, беспроцентные рассрочки и т.д. Как действует «Сити-XXI век»?
— Наша компания ориентируется на семейные ценности, поэтому прежде всего мы поддерживаем семьи с детьми. В рамках программы лояльности многодетным семьям, например, предоставляются бесплатные услуги по оформлению квартиры в собственность, также предусмотрены дополнительные скидки за каждого ребенка. При оплате средствами материнского капитала клиенты могут воспользоваться отсрочкой платежа до 3 месяцев. В программе лояльности есть особые условия и для тех, кто одновременно приобретает более двух квартир, – на третью и каждую последующую предусмотрена скидка в 3%. Если говорить об отдельных предложениях, с сентября компания снизила размер вступительного взноса до 30% от стоимости для всех квартир в корпусах 4.1 и 4.2 квартала «Краски жизни». На остаток предоставляется беспроцентная рассрочка до окончания строительства. За 18 лет работы на рынке недвижимости компания зарекомендовала себя надежным партнером и успешно прошла аккредитацию в ведущих российских банках. Поэтому мы можем предложить широкую линейку ипотечных предложений от ведущих банков России, в том числе ипотеку с государственной поддержкой. В целом мы, конечно, стараемся идти навстречу покупателям: готовы на скидки и бонусы, устраиваем различные приятные акции, но в пределах разумного. Демпинговать не можем себе позволить, так как на нас лежит ответственность перед покупателями за качество, сроки и дальнейшее развитие наших мини-городов.
— В начале октября «Сити-XXI век» отпраздновала свое 18-летие – что для вас значит эта дата?
— Наше совершеннолетие – это еще одно подтверждение надежности и стабильности компании. Результаты оцениваются, конечно, потребителями. И они говорят сами за себя: каждый 10-й покупатель еще раз приобретает у нас недвижимость, каждый пятый рекомендует нашу компанию друзьям и знакомым. Огромное количество положительных оценок, откликов, а также число наших коллег, которые взяли на вооружение концептуальную застройку, говорит о том, что за 18 лет работы мы достигли того, чего хотели. Кстати, к своему совершеннолетию «Сити-XXI век» сделала специальный подарок для покупателей. До 30 октября 18 квартир в каждом из жилых комплексов компании предлагаются по специальным ценам. Акция распространяется на все жилые комплексы, находящиеся в продаже: ЖК «Альбатрос» в московском Строгине, ЖК «Краски жизни» в подмосковном Видном и ЖК «Самоцветы» в Люберцах.
— Как, на ваш взгляд, сегодня у застройщиков складываются отношения с городской властью?
— Однозначно можно сказать, что власть повернулась лицом к девелоперу и инвестору. Необходимая информация есть в открытом доступе, вопросы решаются в оперативном режиме. На мой взгляд, первые два года было тяжело, потому что менялись порядки и правила игры. Сегодня все четко и предельно ясно, а представители власти открыты для диалога.
Текст: Ульяна Семенцова
Источник: Москвская перспектива