На работе скучают даже военно-полевые хирурги. Почему специалистам становится скучно?

Скука — вторая по частоте эмоция после злости, испытываемая сотрудниками на рабочем месте. К этому выводу пришла старший преподаватель психологии Университета Центрального Ланкашира Сэнди Манн. Согласно результатам ее исследования, от разрушительного воздействия скуки не застрахован никто — ни офисные работники, ни даже врачи на передовой.

Как пишет The Daily Mail, психолог утверждает, что скука — это второй стресс. Выводы, которые сделала в своей работе доктор Манн, актуальны не только для клерков и продавцов (представителей, казалось бы, самых обычных и потому навевающих скуку профессий), но даже для тех, чья работа полна риска и вызывает постоянные всплески адреналина (как, например, работа военно-полевых хирургов).

А совместное исследование ученых из Университета Монклэр и Университета Южной Флориды показало, как скучающие сотрудники могут навредить бизнесу. По мнению специалистов, это проявляется, прежде всего, в самоустранении, саботаже, сознательном невыполнении поставленных задач, шумных развлечениях, ссорах с коллегами и даже в воровстве!

Кроме того, исследования психологов доказали, что люди, которые сильнее подвержены скуке на работе, легче раздражаются, легко демонстрируют агрессию и даже более рискованно водят автомобиль. Вероятно, это некая реакция компенсации на "рабочее уныние".

А Марк де Ронд из Кембриджского университета утверждает, что скука, испытываемая сотрудниками, редко бывает связана с недостаточным объемом работы. Чаще всего к возникновению у специалистов такой малоприятной эмоции приводит то, что они теряют ощущение важности и необходимости своей работы. Ученый предлагает довольно простое (и вместе с тем действенное) решение: он советует руководителям чаще напоминать своим подчиненным о том, насколько важно то, что они делают.

Топ-10 профессиональных сфер, представители которых чаще всего ощущают скуку на работе (по версии Сэнди Манн)

• 1. Административные отделы и секретариат
• 2. Производство
• 3. Продажи
• 4. Маркетинг
• 5. IT-сфера
• 6. Наука и исследования
• 7. СМИ, масс-медиа
• 8. Юриспруденция
• 9. Техническая сфера
• 10. Банковское дело

Истоки скуки и борьба с ней: мнение российских экспертов

Как говорит руководитель отдела маркетинга Coleman Services Тамара Копачевская, такое чувство может возникнуть у сотрудника, если он перерос свою должность и его работа сводится к выполнению уже известных, доведенных до автомата действий.
"В результате пропадает интерес к работе, поскольку она не ставит перед сотрудником каких-либо сложных задач, требующих от него активации и мобилизации сил. Решением здесь будет продвижение сотрудника на следующую ступень либо, если сотрудник еще не готов к новой ответственности на все 100%, усложнение его задач, включение в проектную деятельность. Специалисту необходимо дать возможность научиться чему-то новому.

Другим вариантом подобного состояния может послужить ситуация, при которой результаты выполняемой сотрудником работы никак не оцениваются и не используются в дальнейшем. Получается, что сотрудник работает "в стол". Например, стоит задача сбора данных по определенному сегменту рынка, а в итоге никто не знает, что с полученными данными делать. Но задача ведь стояла, данные собраны, а на выходе — ничего, материал положен на полку. Соответственно, сотрудник, который занимается выполнением подобных задач, в какой-то момент начинает осознавать бессмысленность того, что он делает. Решение — пересмотреть подход к постановке таких задач и всегда следить за тем, чтобы сотрудники понимали, для чего выполняется та или иная задача и как полученный результат может быть использован", — рассказывает эксперт.

"Скука на работе — верный признак того, что сотрудник либо не очень загружен в рамках своих функциональных обязанностей и у него просто есть свободное время, чтобы скучать, либо он явно занимается не тем, к чему у него не лежит душа. Кстати, многие сотрудники именно из-за скуки начинают больше рабочего времени проводить в интернете в социальных сетях, а работодатели всячески стараются закрывать доступ к этим ресурсам, чтобы стимулировать их к эффективной работе", — говорит директор по связям с общественностью ГК "Новард" Ирина Зуева.

Как отмечает эксперт, только лишь одними ограничениями этот вопрос не решишь. Увеличение нагрузки не обязательно будет способствовать тому, что сотрудник перестанет чувствовать ненужность и невостребованность результатов своей работы.

"Лучший рецепт в данной ситуации (и для руководителя, и для сотрудника) — вместе проанализировать функционал, выявить те области работы, которые вызывают наибольший интерес, ставить больше задач именно в рамках этого функционала. Тогда выполнение таких заданий будет вызывать воодушевление. Те же задачи, которые решаются специалистом с трудом, нужно либо передавать другим сотрудникам, либо стараться оптимизировать их так, чтобы не было ощущения ненужности результата.

Еще в данном вопросе важна мотивация. Руководитель должен обязательно показывать членам своей команды, что результат их совместной работы влияет на развитие общего дела, желательно рассказывать, как именно работа каждого конкретного человека сказывается на бизнесе в целом. Тогда у специалистов будет полное представление, зачем они выполняют свои повседневные обязанности, которые не всегда бывают яркими и динамичными.
Если же человек чувствует, что та область, в которой он сейчас занят, вообще ему не подходит и скука на рабочем месте перерастает в депрессию, нужно пересмотреть вместе с ним его планы на жизнь и развитие карьеры, помочь ему определиться. Возможно, найти какое-то новое применение в компании — поручить ему новый интересный проект или перевести в другой департамент", — рассказывает Ирина Зуева.

Текст: Ксения Герасимова
Источник: RB.ru